Pedidos y Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y transferencias electrónicas a través de las plataformas seguras habilitadas en nuestro sitio web.
¿Puedo pagar contra entrega?
No, actualmente solo aceptamos pagos online confirmados al momento de la compra.
Retiros en Tienda
¿Dónde puedo retirar mi pedido?
Actualmente todos los pedidos se retiran en nuestra tienda/punto de entrega:
Viña Outlet Park,
Camino International 2440,
Viña del Mar
Mall Marina Arauco,
14 Nte. 821, Av. Libertad 1348,
Viña del Mar
¿Cuál es el horario de retiro?
El horario de retiro será coordinado contigo una vez confirmado el pedido.
¿Tienen despacho a domicilio?
Por el momento no contamos con envíos a domicilio. Próximamente habilitaremos zonas de despacho para que puedas recibir tus productos en la comodidad de tu casa.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Las devoluciones solo se aceptan en productos sellados y sin uso, dentro de los 10 días hábiles posteriores al retiro.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Debes contactarnos a través de nuestro formulario o correo de atención al cliente, indicando el número de pedido y la razón de la devolución.
Términos y Condiciones
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Los precios y promociones publicados en nuestro sitio web son válidos únicamente para compras online.
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Todos los pedidos están sujetos a confirmación de stock.
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La empresa se reserva el derecho de modificar precios, promociones o condiciones de venta sin previo aviso.
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Política de Privacidad
- Respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger sus datos personales.
- La información proporcionada se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, coordinar retiros y enviar comunicaciones relacionadas con tus compras.
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- Puedes solicitar la eliminación o rectificación de tu información en cualquier momento escribiéndonos a nuestro correo de contacto.
Atención al Cliente
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a: info@lanuit.com o a través del formulario en nuestra página de contacto.
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 18:00 hrs.